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VENTE et service client

Certification : “Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente” (code RS 5970). La formation certifiante , permet au candidat  d’acquérir les outils et techniques tout au long du processus de vente en co-construisant une relation permettant de répondre aux besoins et préoccupations des clients.

DURÉE:  6 jours 

DATES:  19 AU 26 JUIN 2023

TARIF: 2490€ * (Éligible CPF)  – 1890€* (auto-financement)

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  ZABOU MAKE UP ACADEMY EST UNE MARQUE DE CONVERGENCIA CONSEIL ET FORMATION, CERTIFIÉ QUALIOPI.  AINSI, LA FORMATION PEUT ÊTRE PRISE EN CHARGE PAR DES ORGANISMES DE FINANCEMENT PRIVÉS OU PUBLICS. IL FAUT PRÉVOIR AU MOINS TROIS MOIS DE DÉLAI ENTRE LE MONTAGE DU DOSSIER ET L’AVIS DES COMMISSIONS. CONTACTEZ-NOUS POUR  TOUTES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES OU POUR ÊTRE ACCOMPAGNÉ DANS VOTRE PRISE EN CHARGE DE FINANCEMENT.

Un acompte de 15% + X€ frais de dossier sera à régler une fois la candidature retenue. *Des frais supplémentaires de dossier et de matériel sont à prévoir. 

VENTE ET SERVICE CLIENT

présentation

A l’issue de la formation, les étudiants seront capables de se positionner en conseiller commercial: Compétence 1 : Pratiquer un questionnement personnalisé Compétence 2 : Répondre aux enjeux du client Compétence 3 : Faire évoluer la solution Compétence 4 : Traduire les avantages de la solution en bénéfices client Compétence 5 : Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente Compétence 6 : Valoriser sa qualité de conseil et de relation client

DÉROULEment

Les sessions à l'Academy se déroulent du Lundi au Vendredi de 10h à 18h; Durant ces séances, les participants s'entraînent à acquérir les bons réflexes lors de mises en situations et identifient leurs forces et axes d'amélioration par des groupes d'analyse.

PROGRAMME

- LA RECHERCHE DES BESOINS - PRÉSENTATION ET ARGUMENTATION D'UNE SOLUTION - TRAITEMENT DES OBJECTIONS - NÉGOCIATION - CONCLURE - LA RECOMMENDATION ACTIVE

PRÉREQUIS

La certification s'adresse  à des commerciaux ou des personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance (vendeur, Conseiller de vente

MODALITÉS DE FORMATION

Formations en présentiel aux Antilles-Guyane

MODALITÉS D'évaluation

Présentation orale du contexte et mise en situation sur la réalisation d’un entretien de vente.

accessibilité

Nos méthodes pédagogiques et nos modalités d’évaluation sont adaptables aux publics en situation de handicap.

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ENTRÉE

en formation

  ZABOU MAKE UP ACADEMY EST UNE MARQUE DE CONVERGENCIA CONSEIL ET FORMATION, CERTIFIÉ QUALIOPI.  AINSI, LA FORMATION PEUT ÊTRE PRISE EN CHARGE PAR DES ORGANISMES DE FINANCEMENT PRIVÉS OU PUBLICS. IL FAUT PRÉVOIR AU MOINS TROIS MOIS DE DÉLAI ENTRE LE MONTAGE DU DOSSIER ET L’AVIS DES COMMISSIONS. CONTACTEZ-NOUS POUR  TOUTES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES OU POUR ÊTRE ACCOMPAGNÉ DANS VOTRE PRISE EN CHARGE DE FINANCEMENT.